FAQ
よくある質問
商品選び・送料・支払い・返品など、よくいただくご質問をまとめました。
商品・スペックについて
どんな素材を使っていますか?
Edvanceの木製バットは、すべて北米産メイプルを使用しています。なかでもPRO LIMITED(P1・IE共通)は、原木の中でも繊維が緻密で密度が高い「木裏」と呼ばれる部分を厳選して使用しており、その密度はプロ選手が実戦で使用するレベルに匹敵します。近年は軽量化のために密度の低い材を使うバットも増えていますが、密度が低いほど折れやすくなり、運動量保存則の観点から打球に伝わるエネルギーも小さくなる傾向があります。Edvanceでは、軽さよりも密度を優先して素材を選定しています(海外セレクト品・BBCORバットの素材は商品ごとに異なります)。
なぜ北米産メイプルを使っているのですか?
北米の厳しい寒さの中でゆっくりと育ったメイプルは、年輪が詰まった緻密で硬い木材になります。この硬度・反発力・耐久性の高さに加え、2000年代以降MLBの主流素材として使われてきた実績、安定した品質管理の仕組みが整っている点から、北米産メイプルを採用しています。
商品写真と実際の商品で見た目が違うことはありますか?
木材は天然素材のため、同じモデルでも木目の入り方や色味の濃淡は1本ごとに異なります。これは欠陥ではなく、天然木ならではの個体差です。商品ページの写真はあくまで一例としてご覧いただき、実際にお届けする商品は、その時点で入荷している原木から選定した1本になります。密度や強度の基準はすべての個体で一定の品質をクリアしたものだけを使用しているため、見た目に個体差があっても、性能面でばらつきが出ないよう管理しています。
パックノブとは何ですか?
ノブ(グリップ末端)部分に質量を集中させる、日本ではまだあまり流通していない形状のグリップエンドです。バットの振りやすさ・振りにくさは、重さそのものではなく、回転軸(手首・グリップ)からどれだけ質量が離れているかを示す「慣性モーメント」で決まります。パックノブは、バレル側の質量を増やしすぎずに慣性モーメントを最適化できる設計のため、スウィートスポットが広がり、ミート率・コンタクト率の向上につながります。太い設計と高密度メイプルを組み合わせることで、折れにくさも両立しています。Edvanceの「P1モデル」に採用している構造です。
P1モデルとIEモデルの違いは何ですか?
P1モデルはパックノブを採用したミドルバランスのシリーズで、慣性モーメントを最適化することでスウィートスポットの広さと扱いやすさを両立しています。IEモデルは見慣れた従来のバット形状(標準的なノブ)はそのままに、バレル側にやや質量を寄せたセミトップバランスのシリーズで、ミートした瞬間に伝わるエネルギーをより重視した設計です。どちらも北米産メイプルを使用し、品質を守るため生産数に限りがある点は共通していますが、「広く構えてミートを大事にしたいか」「伝統的な形でよりパワーを取りに行きたいか」で選び分けていただけます。STANDARD/PREMIUM/PRO LIMITEDの3グレードを展開しており、価格帯は共通です。
BFJマークはついていますか?
Edvanceの木製バットは、BFJ(全日本バット工業会)の認定を取得した商品のみを掲載しております。BFJ認定は、木材の材質や加工精度などが、日本の硬式野球(大学・社会人など)の公式戦で使用するために定められた基準をクリアしていることを示すものです。安心して公式戦でご使用いただけます。BBCORバットはアメリカのアマチュア野球向けの規格であり、BFJの対象規格ではないため、各商品ページに対応する規格・使用可能な大会区分を記載します。
BBCOR.50とは何ですか?
BBCORは「Batted Ball Coefficient of Restitution(打球反発係数)」の略で、バットに当たったボールがどれだけの勢いで弾き返されるかを示す数値です。アメリカでは2000年代に金属バットの飛びすぎによる負傷事故が問題となり、2011年、金属・複合素材バットの反発力を木製バットと同程度(係数0.50以下)に抑えるBBCOR規格が導入されました。現在はNCAA(大学)・高校など、アメリカのアマチュア野球の公式戦で使用が義務付けられています。バレル直径2と5/8インチ以下、ドロップ-3以内といった形状の基準に加え、実際にボールを打ち込んで反発係数を計測する適合性テストに合格したバットに「BBCOR .50」の刻印が入ります。ご自身の大会がBBCOR対応バットを必要とするかは、選び方ガイドでも確認できます。
ドロップとは何ですか?どう選べばいいですか?
ドロップとは、バットの長さ(インチ)から重さ(オンス)を引いた数値のことです。例えば33インチ・30オンスのバットならドロップは-3です。長さに対して重い(数値が0に近い)ほど、ミートした際にボールへ伝わる力は大きくなりますが、バットを操作する際の慣性モーメントも大きくなり、振りにくくなります。逆に長さに対して軽い(マイナスが大きい)ほど振りやすくなりますが、力は伝わりにくくなります。BBCOR規格のバットは、安全性の観点からドロップ-3以内と定められています。体格・スイングスピード・ポジションに応じた選び方の目安は、選び方ガイドで詳しくご案内しています。
アルミとカーボン(コンポジット)はどちらがいいですか?
アルミ(金属)バットは単一素材で作られており、打感が硬く、反発のタイミングが安定しているのが特徴です。経年劣化や気温による性能変化が比較的少なく、耐久性が高いというメリットもあります。カーボン・コンポジット(複合素材)バットは、樹脂とカーボン繊維などを組み合わせることで軽量化しやすく、振動を抑えたやわらかい打感が出やすい設計です。ただし、低温下では性能が変わりやすく、使い込むうちに性能が変化する(ブレークインする)場合があり、ひびが入りやすい個体もあります。普段使いの耐久性・コストパフォーマンスを重視する方にはアルミ、打感の柔らかさや音の静かさを重視する方にはコンポジットが向いています。取り扱いブランドが決まり次第、それぞれの特徴をより具体的にご案内します。
自分に合うモデルが分かりません。相談できますか?
もちろんです。最適な1本をご提案するために、よろしければ次の情報を教えてください。普段お使いのバットの長さ・重さ(分かる場合)、利き手とポジション、ミート重視かパワー重視かといったプレースタイル、ご予算です。情報が少なくても問題ありません。お気軽にDMまたはお問い合わせフォームよりご相談ください。
長さや重さを指定したカスタムオーダーはできますか?
現在のSTANDARD・PREMIUM・PRO LIMITEDは、一定数を在庫として保有し、ご注文後すぐに発送できる体制を優先しているため、長さ・重さを個別に変更するカスタムオーダーには対応していません。将来的には、長さ・重さなどのご要望に応じて1本ずつお作りするカスタムオーダー専用モデル(完全受注生産)としてご案内する予定です。
商品ページの説明が他のお店より長いのはなぜですか?
Batwaysでは、重さや価格だけでは伝わらない「なぜこの仕様なのか」という部分まで、素材の選び方、パックノブやセミトップバランスの設計意図、密度や慣性モーメントといったデータを含めて説明することを大切にしています。情報を絞ってシンプルに見せるECサイトも多い中、私たちはあえて説明を厚くすることで、スペック表の数字だけでは分かりにくい「自分に合う1本」を、納得して選んでいただけるようにしています。
送料・配送について
送料はいくらですか?
離島を除き、全国一律800円です。15,000円以上のご注文は送料無料になります。離島など一部地域は別途追加料金が発生する場合があり、詳細はご注文時に配送先を入力すると表示される配送料でご確認いただけます。
注文してからどのくらいで届きますか?
STANDARD・PREMIUM・PRO LIMITEDは、あらかじめまとめて受注を集めてバッチで製作し、一定数を在庫として保有する運営を行っています。そのため、注文ごとに一から作る受注生産とは異なり、ご注文後は最短2〜3日で発送できます。BBCORバット・海外セレクト品も、Batwaysが輸入して在庫を持った上でお届けするため、在庫品であれば木製バットと同じく最短2〜3日で発送できます。在庫切れのものはご希望に応じて取り寄せ対応しますので、お問い合わせください。
離島やお住まいの地域によって配送料は変わりますか?
離島など一部地域については、配送業者の規定により、通常の配送料に追加料金が発生する場合があります。追加料金が発生する地域・金額は、ご注文時に配送先を入力すると表示される配送料でご確認いただけます。
複数本まとめて注文した場合、発送はどうなりますか?
同時にご注文いただいた商品は、バットの長さに対応した専用の梱包材を使って、まとめて1つの箱でお届けします。在庫状況によりごく稀に発送が前後する場合は、事前にメールでご案内します。
海外発送は可能ですか?
現在は国内発送のみとなっております。木製バットは長さがあり破損リスクが高いため、海外発送には専用の梱包・配送体制の整備が必要です。将来的な対応を検討していますので、対応開始時はサイト上でお知らせします。
海外からの取り寄せで関税はかかりますか?
BBCORバット・海外セレクト品など、当店が海外から仕入れて販売する商品については、輸入時にかかる関税などの費用はあらかじめ商品の価格に含んでいます。そのため、お届け時にお客様が追加で関税をお支払いいただく必要はありません。
お支払いについて
どの支払い方法が使えますか?
クレジットカード(VISA・Mastercard・JCBなど主要ブランド)、コンビニ払いなど主要な決済方法にご対応しています。コンビニ払いの場合は、お支払い確認後に発送の準備を開始します。楽天市場・Amazon経由でのご購入は、各モールが提供する決済方法に準じます。
コンビニ決済の支払期限は?
ご注文後7日以内にお支払いください。期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。正確な期限は、ご注文手続き・ご注文確認画面にも表示されます。
代金はいつ請求されますか?
クレジットカードの場合は、ご注文確定時に決済処理が行われます。コンビニ払いの場合は、お客様がお支払いを完了したタイミングで決済が確定します。楽天市場・Amazon経由でのご購入は、各モールの規定に準じます。
領収書や請求書(インボイス)は発行できますか?
ご注文確認メール・納品書は発行しております。なお、現在当店は適格請求書発行事業者の登録を行っておりません。法人のお客様で、消費税の仕入税額控除を目的とした適格請求書(インボイス)が必要な場合は、対応できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
クーポンコードは使えますか?
セール開催時など、期間限定で使える割引クーポンコードを発行する予定です。発行中は、ご注文画面のクーポンコード入力欄にコードを入力すると、その場で割引が適用されます。クーポンの発行情報は、メールマガジンやSNSでお知らせします。
ポイント制度はありますか?
お買い物いただくたびにポイントが貯まる仕組みを導入予定です。貯まったポイントは、次回以降のお買い物で1ポイント1円としてご利用いただけます。詳細な還元率・利用条件は導入時にご案内します。
返品・交換について
返品はできますか?
お客様都合での返品は、商品到着後7日以内・未使用・未開封の商品に限り受付しています(送料はお客様負担)。初期不良・輸送中の破損については全額返金または交換で対応します(送料は当店負担)。木製バットは消耗品のため、通常使用による破損・折れは返品・交換の対象外です。
初期不良が届いたらどうすればいいですか?
到着後7日以内に、破損・不良の状況が分かる写真を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
使っていたら折れてしまいました。交換できますか?
木製バットは、構造上どうしても消耗品としての側面があります。木材は繊維方向には強い一方、繊維に対して斜めや横方向の力が加わると割れやすくなる性質があり、ファウルチップやグリップとバレルの境目付近で詰まった場合などは、品質に問題がなくても折れることがあります。そのため、通常の使用による破損・折れは保証対象外となります。一方で、到着後7日以内に判明した製造不良・輸送中の破損については、写真をご提出いただいた上で交換または返金にて対応いたします。
注文・アカウントについて
未成年者でも購入できますか?
未成年の方がご購入される場合は、保護者の方の同意を得た上でご注文ください。日本の法律では、未成年者が保護者の同意なく行った契約は、後から取り消すことができるとされています。トラブルを防ぐため、ご家族で内容をご確認いただいた上でのご注文をお願いしています。
注文後にキャンセルはできますか?
発送準備に入る前であれば、キャンセルを承ります。ご注文後、当店でのピッキング・梱包作業が始まると、キャンセル対応が難しくなります。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。
会員登録しなくても買えますか?
会員登録なしでもご購入いただけます(ゲスト購入)。会員登録いただくと、お届け先情報の入力を省略できるほか、注文履歴の確認、将来導入予定のポイント・クーポンの管理がスムーズになります。
注文状況はどこで確認できますか?
ご注文確認メールに記載のリンク、または会員登録済みの場合はマイページの注文履歴からご確認いただけます。発送が完了すると、配送業者の追跡番号付きの発送完了メールでもお知らせします。
野球チームや法人でまとめて購入したいのですが?
野球チーム・法人のお客様からのまとめ買いのご相談も承っています。お問い合わせフォームより、ご希望の本数・モデル・お届け希望日をお知らせください。本数によっては、納期や金額についてご相談させていただく場合があります。
楽天市場やAmazonで購入しても正規品ですか?
はい。Batways公式EC・楽天市場・Amazonのいずれでご購入いただいても、すべて正規品です。SNSや個人間売買サイトなど、当店が公式に出店していない場所での購入は、模倣品や状態が保証されない商品が出回るリスクがあるため、上記の正規販売チャネルでのご購入をおすすめします。
解決しないとき
ここで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。内容を確認のうえ、担当よりご連絡いたします。
